隨著城市化改革進程的加快和深入，物業服務企業成為了城市綜合治理和解決民生問題網格化的基點，成為我黨密切聯系群眾的直接載體。物業服務企業的經營理念、管理服務的能力和水平，直接關系和影響到社會主義文明建設和社會穩定。那么如何把我們黨的紅色基因植入到物業之中，把支部建在企業之上，筑牢“紅色物業
”根基，全方位的促進物業管理綜合服務水準的提升，我們對此進行了一些較為有益的和有效的探索。
一、把黨建融入企業建設之中，端正服務態度，用為百姓干實事，提高企業的信譽度
物業服務行業是我國改革開放的新生產物，目前在長春也不過30多年，由于受經濟發展和社會客觀因素的影響，物業服務行業只為企業謀利益，不為百姓謀福祉的現象還普遍存在，百姓對物業服務企業所提供服務質量不相對等的問題依然存在，公司經過12年的實踐，也經歷了一些走彎路的過程。
2019年1月，在會展街道黨工委的關心指導下，為公司建設注入了“紅色元素”，幫助公司成立了黨支部。為此，公司把“業主的高度滿意是博文物業一切行為的準則，社會效益高于經濟效益是博文物業永恒的追求”作為公司發展之魂。修訂了“物業管理服務體系標準”，促使“服務品質”逐年提升，把百姓對改善居住環境的迫切愿望作為公司的著力點，為福臨家園、潤澤新村、潤陽華苑等小區，更換了重要設施設備，幾年來，累計投入近千萬元。特別是對福臨家園小區進行了重點改造，福臨家園小區是吉林銀行職工團購大型住宅小區，建筑面積50.3萬平方米，3475戶， 2009年6月辦理入住時，小區監控只有16個攝像頭，42個照明燈，沒有安裝電梯緊急呼叫系統，幾乎沒有綠地，地下停車場不具備使用功能，小區還遺留了很多房屋質量問題。無法保證業主安居，為此，業主意見很大，公司全體員工，一邊做服務，一邊來改造小區環境和完善小區設施。累計投資900多萬元，更新和完善了小區監控、照明、綠地、“IC”智能管理等軟硬件建設，無償提供文化活動室500多平方米，近三年，小區物業費收繳率由不足60%上升到85%以上，業主滿意率大幅提高，投訴率大幅降低。
二、發揮黨支部的制度監督作用，組建紅色業主委員會，提高企業的凝聚力
為了使黨建工作不留空白，我們不僅在公司體制內組建了黨支部，并且還組建了“小區支部”，還在小區成立了15個黨小組，組織關系在社區的編入會展社區黨支部，組織關系未在會展社區的，編入博文物業黨支部。把小區內作風正派、有責任心、有正能量、甘于無私奉獻，樂于公益事業的黨員納入支委會，并遴選其中的11人成立了“紅色業主委員會”，讓他們充分發揮協調和導引作用，較好的促進物業與業主之間的和諧，協調業主與社區之間的關系。 業主委員會依據《物業服務合同》，致力于維護業主和公司的合法利益，避免各方權益的失衡，減少和化解各方的矛盾。在“紅色業主委員會”的協調下，拆除了33處違規建筑，還原 16處被“圈占”的綠地，拆除了165樘樓內封閉門，幫助物業催繳物業費60余戶，有效處置業主訴求205件；消除“野廣告”1046處，走訪慰問業主48戶。
三、注重提高教育效果和層次，發揮黨組織的聯動帶動作用，把共建共育推向新高度
幾年來，我們深深的感到，物業企業在方向上得不到政府的把持，在政策上得不到政府的支持，在工作上得不到政府的扶持，那么在具體工作的運作上，就會難上加難。在紅色宣傳教育這一塊，由于我們人手有限，水平有限，我們便與會展社區黨委建立了“黨員交流日”、“黨課分享日”、“聯合接待日”、“難題破解日”互動互促平臺，提升了“三會一課”質量，使黨員明晰了新時期黨的路線、方針、政策。強化了義務和職責意識。
四、拓展黨建宣傳陣地，創建紅色平臺，在市區組織的文化活動中顯身手，提高企業的影響力
公司成立了“紅驛舫”歌舞團，設立了“紅驛舫”講堂：為社區、物業、小區業主提供了一個學習、分享、交流、研討、增進友誼的平臺。把頌黨旗、贊祖國、唱紅歌，作為活動主題，2018年到2019年期間，“紅驛舫”歌舞團先后參加了街道、經開區、省文化藝術團舉辦的文藝演出12場，參加全國舞蹈匯演3場，還獲得好名次。既傳承了中華傳統文化，又歌頌了習近平中國特色社會主義新時代所取得的業績。同時，還加深了小區業主之間、業主與社區、業主與物業之間相互了解，增近了彼此之間的感情，促進了小區和諧。先后有205位業主黨員和150名業主參加了會展社區及公司組織的“黨日大講堂”學習活動，業主以歌唱、舞蹈、書法、繪畫、演講等形式來贊美祖國的昌盛，頌揚黨的領導和豐功偉績。
在“紅驛舫”黨群服務站硬件設施上，購買了架子鼓、電子琴、手風琴、放映機、高配置音響等設備，紅色影片輪流到各個小區為業主播放；在福臨家園小區照明燈桿安裝了“紅色”宣傳燈箱；在潤澤新村小區、福臨家園小區、潤陽華苑小區投建了“紅色活動長廊”、“黨小組議事亭”、“紅色宣傳欄及燈箱”等，為傳承中華民族優秀文化和傳播黨的“紅色基因”奠定了基礎。
五、注重發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，培育了“紅色物業管家”和“紅色服務明星”，增強了團隊的向心力
支部建設強不強，關鍵要看黨員素質行不行，任何一個組織和企業的建設，都離不開起關鍵作用的骨干和帶頭人，經過幾年的培育，先后培養出趙小丹、孫利華、劉偉國等35名“紅色物業管家”；培養出了潘銳、劉建平、任煥林等25名“物業服務明星”。今年，趙小丹、趙明遠、孫利華被推薦為會展街道的“最美物業人”和“最美會展好人”，并有3名員工光榮加入了中國共產黨。由此引發培育了 “紅色志愿者團隊”，主要由黨員、入黨積極分子、業主委員會成員、樓棟長、黨小組長組成。他們承擔著“黨的宣傳、環境治理、文明建設、愛心者、糾紛調節”等使命，為建設美麗長春和促進小區和諧貢獻了力量。
六、擴大黨建的覆蓋面，籌建了以博文物業為主體的“會展街道物業聯合會”，展現了紅色物業的帶動力
一花獨秀不是春，百花齊放春滿園。為擴大紅色物業的感召力，在會展街道黨工委的主導下，2018年12月24日，依法成立了“會展街道物業企業聯合會”，有10家物業企業入會，現有35名理事。依法完成了“注冊”和備案，本著“資源共享、責任共擔、人才共用、問題共解”的原則，為轄區居民服務，同時，也為政府分憂。物業聯合會成立之后，組建了由物業企業黨建聯盟成員單位共同組成的物業維修隊伍，拓展應急工作區域。并且與街道維修隊、供熱維修隊、燃氣維修隊組成聯合艦隊，按照“平常時各負其責，應急時合而為一”的原則，在重要時間節點、重大突發事件和重大任務部署時，由街道統一指揮，聯合行動，及時解決各類突發事件和重大事件，實現便民、快捷、高效服務群眾。
去年大年初一，街道值班人員接到電話，反映煙草小區兩部電梯發生故障。為了讓居民過好年，立即啟動物業應急維修預案，組織物業應急維修隊趕往現場，通過聯合會診，緊急搶修，電梯第一時間修好并恢復了使用。
2019年5月27日下午，耶魯印象小區突然停電，物業聯盟隨即調派維修人員攜帶相關工具前往搶修，奮戰至深夜12點，小區恢復供電。
為加強物業管理人員服務業主的能力，物業聯盟組織開展了物業法律知識培訓、“紅色管家”事跡交流會并召開“不忘初心、牢記使命”主題座談會，各會員單位結合實際談體會，通過互學互鑒，互幫互助，互利共享的方式提升物業聯盟單位的管理服務水平。另外物業黨建聯盟成員單位還在一起研究集體采購物資，統一開展電梯廣告招商等事項，由過去的單個物業公司議本家事變為議大家事，為參與黨建聯盟的物業企業形成了合力，實現了資源共享，事情共謀，難題共解的目的。
七、依托“紅色物業”獨特的政治優勢，疫情防控期間嚴防死守保一方平安，展現了企業的戰斗力
我公司在會展街道黨工委和經開區物業管理部門的指導下，堅決貫徹落實吉林省和長春市關于“打贏抗擊新型冠狀肺炎”阻擊戰的決定，響應習主席提出的“守土有責、守土盡責、守土擔責”和“疫情就是命令，管控就是責任”號令，公司董事長遲貴憑借2003年抗擊非典疫情的管控經驗，憑借對疫情形勢的準確判斷，高度重視，精密籌劃，預先布置，搶先行動，確保疫情群防群控工作取得了階段性勝利。
自2020年1月22日始，公司率先組織召開了“疫情”管控會議，成立了“疫情管控領導小組”，立即組織全面開展防控疫情工作。疫情保障小組在第一時間購買了口罩500只、濃度75%的酒精500斤、84消毒液300斤。基本保證了物業室內外消毒不留死角。排查組立即開始對3475戶業主進行了逐戶排查，累計排查出從武漢回長的3人、外省回長的24人，排查車輛342臺，并且配合社區進行了疫情排查。管控小組第一時間封閉了小區南北5個人行門通道，大年初一采取了禁止外來車輛和外來人員進入小區的措施。宣傳小組通過利用微信群進行疫情通報、疫情防控知識、利用重點戶走訪、打電話等方式，使所屬各小區在疫情期間，檢測不漏控一人，疫情不感染一人。上述作法，被長春電視臺和《城市晚報》播發刊載。
八、“紅色物業”的價值體現，必須有為政府排憂、為百姓解難的擔當，用不計得失做奉獻，來回報社會，提升企業的知名度
“老舊散”小區是物業企業最頭疼和不愿接手的項目，面臨著收費率不高，管理難度大，費力不討好，虧損難運轉的窘境。
2019年12月，公司積極響應會展街道黨工委關于對宏明新村小區進行物業管理的接管安排，于2019年12月26日與會展社區簽訂了《物業服務合同》，對小區遺留的大量積雪和垃圾進行了清運清理，臟亂差的環境明顯改觀。對小區進行了封閉改造，安裝了車牌識別系統，更換了單元門，逐項逐步使小區實現智能化管理。特別是在疫控期間，嚴格人車管控，得到了小區業主的認可和贊揚。
此外，還承接了二道區“老舊散”小區，為農行宿舍、吉盛四區22棟、24棟、26棟和消防宿舍提供了基本型的物業服務。得到區政府和長春市房地局的認可和贊同。
“紅色”，“紅”在哪里？紅在踐行全心全意為人民服務的宗旨上；“紅色”，“紅”在哪里？紅在為共產主義事業奮斗終身的信仰上。
依靠黨建引領，打造“紅色物業”服務品牌，是民生的需求，是推動城市綜合治理的需求，是社會和諧的需求，是踐行社會主義核心價值觀的需要，只有推動“紅色物業”服務品牌，我們的居民才能安居樂業，城市管理的亂象才能夠得到更好的治理。
長春博文物業管理有限公司
2020年6月16日
